شروط الخدمة

تاريخ السريان: 16 أكتوبر 2025
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2025

الموقع الإلكتروني: https://babsaif.com/

مرحبًا بك في مؤسسه باب السيف دوات النجاره والبناء والحداده (Bab Al-Saif Establishment for Carpentry, Construction and Blacksmithing Tools)، التي تعمل تحت الاسم التجاري مؤسسة باب السيف (Bab Al-Saif Est). بدخولك إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (T&C). يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وشراءك للمنتجات.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية, سياسة الإرجاع والاسترداد, سياسة الشحن، والسياسات الأخرى ذات الصلة.

2. الأهلية

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تكون قد بلغت السن القانونية في الكويت لإجراء عمليات الشراء.
  
• باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم.
  

3. تسجيل الحساب

• قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب.
  
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
  
• وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.

4. المنتجات والخدمات

• نبيع مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات والأدوات وأجهزة المنزل الذكي ومعدات اللياقة البدنية والمستلزمات المنزلية واللوازم المكتبية ومنتجات الأطفال والهدايا.
  
• قد يختلف توفر المنتجات، ونحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت.
  
• تُقدَّم الأسعار وأوصاف المنتجات بحسن نية، إلا أنه قد تقع أخطاء بسيطة.
  

5. الطلبات

• يجب تقديم الطلبات عبر الموقع باتباع التعليمات المقدمة.
  
• ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
  
• نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو رفضها وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك حالات عدم توفر المخزون أو الأخطاء التقنية أو الاشتباه في نشاط احتيالي.

6. شروط الدفع

• طرق الدفع المقبولة: Visa وMasterCard وSamsung Pay وKNET وKFast والدفع عند الاستلام.
  
• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن.
  
• جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD).
  
• أنت تفوضنا بالخصم من طريقة الدفع المختارة عند تأكيد الطلب.

7. الشحن والتوصيل

• نحن نشحن داخل الكويت فقط.
  
• خيارات الشحن:
  

1. الشحن العادي: 2 يوم عمل (من السبت إلى الخميس) (48 ساعة)، مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 د.ك، ورسوم ثابتة 1.350 د.ك للطلبات التي تقل عن 30 د.ك
2. الشحن السريع: 1 يوم عمل (من السبت إلى الخميس) (24 ساعة)، رسوم ثابتة 2.000 د.ك
   

• تتم معالجة الطلبات خلال 0–1 يوم عمل (من السبت إلى الخميس).
  
• يجب على العملاء تقديم عنوان شحن صحيح.
  
• نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن عوامل خارجية مثل مشكلات شركات الشحن أو العطلات الرسمية أو أحداث القوة القاهرة.
  
• يجب الإبلاغ عن تلف الطرد خلال 12 ساعة من التوصيل.

8. الإرجاع واسترداد المبالغ والإلغاء

• يُقبل الإرجاع خلال 14 يوم عمل (من السبت إلى الخميس) في متجرنا أو في موقع التسليم المعتمد.
  
• تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 1 يوم عمل (24 ساعة) (من السبت إلى الخميس) من استلام المنتجات المُرجعة.
  
• يجب تقديم طلبات إلغاء الطلبات خلال ساعتين من الشراء.
  
• للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الإرجاع والاسترداد
  

9. الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات، مملوكة لمؤسسة باب السيف.
  
• لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن صريح.

10. التزامات المستخدم

• يجب على المستخدمين استخدام الموقع بشكل قانوني وأخلاقي.
  
• تشمل الأفعال المحظورة الاحتيال والوصول غير المصرح به وإرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو التدخل في عمليات الموقع.
  
• يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة عند الطلب أو التسجيل.

11. تحديد المسؤولية

• مؤسسة باب السيف غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة.
  
• لا نضمن خلو محتوى الموقع من الأخطاء أو السهو.
  
• تخضع المسؤولية عن المنتجات المعيبة لأحكام سياسة الإرجاع والاسترداد

12. التعويض

• يوافق المستخدمون على تعويض مؤسسة باب السيف وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو إجراءات قانونية ناتجة عن إساءة استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط.

13. الخصوصية وحماية البيانات

• يُعد استخدامك للموقع موافقةً منك على سياسة الخصوصية، التي توضح كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
  
• يتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا للوائح الكويتية.

14. التسويق والعروض الترويجية

• لا تُرسل أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو عروض إلا إلى المستخدمين الذين وافقوا على الاشتراك.
  
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

15. روابط الأطراف الثالثة

• قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية.
  
• نحن لسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة أو خدماتها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الكويتي.
  
• تتم تسوية أي نزاعات أمام المحاكم الكويتية أو من خلال التحكيم باتفاق الطرفين.
  
• يوافق المستخدمون على الالتزام بقوانين دولة الكويت عند استخدام الموقع.
  

17. التغييرات على الشروط والأحكام

• يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
  
• سيتم نشر جميع التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
  
• يُعد استمرار استخدام الموقع قبولًا للشروط المحدثة.

18. دعم العملاء

• للأسئلة أو الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام:

الموقع الإلكتروني: https://babsaif.com/

اسم الشركة: (Bab Al-Saif Establishment for Carpentry, Construction and Blacksmithing Tools) مؤسسه باب السيف دوات النجاره والبناء والحداده

الاسم التجاري: مؤسسة باب السيف (Bab Al-Saif Est)

رقم السجل التجاري: 43689

رقم الترخيص: 1992/2674

الرقم المركزي: 1012201122784

رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية: 255091400169

اسم صاحب الترخيص: HAMEEDAH BAQER REDHA BEHBEHANI

العنوان: شارع جاسم، الشويخ الصناعية، العاصمة 70051، الكويت

الهاتف: +965 6623 7652

البريد الإلكتروني: Info@babsaif.com

ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 7:00 مساءً (السبت - الخميس)، (GMT+03:00) بتوقيت الكويت

19. التزامنا

في مؤسسة باب السيف، نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة وموثوقة. وقد صيغت هذه الشروط والأحكام لحماية عملائنا ومؤسستنا على حد سواء، مع ضمان الامتثال لمتطلبات GMC.