📜 سياسة الإرجاع – مؤسسة باب السيف

نريدك أن تتسوق بثقة. صُممت سياسة الإرجاع لدينا لتجعل الإجراءات واضحة وسلسة.

1. الشروط العامة للإرجاع

• يُقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• يجب أن يكون المنتج بحالة غير مستخدمة وغير تالفة، وأن يُعاد في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته.

• يُشترط تقديم إثبات الشراء (رقم الفاتورة) لجميع حالات الإرجاع.

2. المشتريات من المعرض

• يجب إحضار المنتجات المشتراة من المعرض المراد إرجاعها أو استبدالها مباشرةً إلى معرضنا في منطقة الشويخ الصناعية، الكويت.

3. الطلبات المُوصّلة

• المنتجات المعيبة:
  سنرتب استلام المنتج من موقعك خلال يومين دون أي رسوم إضافية بعد التحقق من العيب.

• المنتجات غير المعيبة:
  يجب على العميل إرجاع المنتجات غير المعيبة بنفسه في المعرض. ولا تتوفر خدمة الاستلام بالتوصيل لهذا النوع من المرتجعات.

4. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو التخصيص، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

• منتجات العناية الشخصية

• المواد الاستهلاكية (مثل المواد اللاصقة والأشرطة وغيرها)

• المنتجات المخصصة أو المطلوبة بشكل خاص

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب غير الصحيح

5. الاستبدال

• يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا بمنتجات مساوية أو أعلى في القيمة.

• إذا كان المنتج الجديد أعلى قيمة، يجب على العميل دفع فرق السعر.

• يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.